Konsultasi didefinisikan sebagai praktik memberikan keahlian kepada pihak ketiga mengenai suatu masalah dengan imbalan sejumlah biaya. Layanan ini mungkin melibatkan layanan konsultasi atau implementasi. Bagi konsultan, mengambil sikap independen dan tidak memihak terhadap suatu permasalahan adalah hal yang penting dalam perannya. Seorang konsultan pada prinsipnya dapat melayani sektor apa pun. Namun, selama beberapa dekade terakhir, istilah ini menjadi identik dengan penasihat bisnis – yang sebagian besar berfokus pada strategi bisnis, manajemen, organisasi, proses operasional, dan teknologi.
Jasa konsultasi merupakan kegiatan yang memberikan layanan strategis bersifat arahan dan solusi yang diberikan oleh konsultan dengan menggunakan keterampilan profesional mereka untuk mempelajari, merancang, mengatur, dan mengelola proyek atau manajemen, yang mencakup berbagai kegiatan dan disiplin ilmu, termasuk pembuatan kebijakan sektor dan reformasi kelembagaan atau perusahaan, diantaranya; konsultan manajemen, konsultan akuntansi, konsultan pajak, konsultan sistem informasi/teknologi informasi (IS/IT), bantuan teknis, dan implementasi program dari kebijakan atas suatu proses bisnis dalam suatu perusahaan.
Konsultasi manajemen adalah praktik memberikan layanan konsultasi kepada organisasi untuk meningkatkan kinerja mereka atau dengan cara apa pun untuk membantu mencapai tujuan organisasi. Organisasi dapat memanfaatkan jasa konsultan manajemen untuk beberapa alasan, termasuk mendapatkan saran eksternal (dan mungkin objektif) dan mengakses keahlian khusus konsultan mengenai masalah yang memerlukan pengawasan tambahan.
Konsultan akuntansi membantu perusahaan memahami arti berbagai laporan, dan bagaimana data yang dimiliki oleh perusahaan memengaruhi keuangan perusahaan baik pada saat periode berjalan maupun dimasa yang akan dating. Pekerjaan ini membantu sejumlah tugas yang berkaitan dengan layanan akuntansi: penyusunan laporan keuangan, estimasi atas informasi keuangan, dan menganalisis laporan keuangan untuk menentukan profitabilitas bisnis perusahaan. Mempersiapkan dan mengevaluasi dokumen keuangan, mengenali peluang untuk ekspansi di industri keuangan, mengoptimalkan sistem akuntansi, dan memproyeksikan pendapatan di masa depan.
Konsultan pajak adalah orang yang memberikan jasa konsultasi perpajakan kepada wajib pajak dalam rangka melaksanakan hak dan memenuhi kewajiban perpajakannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan perpajakan. Konsultan dalam bidang perpajakan adalah profesional yang berspesialisasi dalam hukum perpajakan dan konsultasi terkait keuangan juga. Mereka memberi nasihat kepada klien tentang pengembalian (restituasi) pajak penghasilan dan berbagai masalah keuangan, termasuk pajak atas barang/jasa (PPN), harta benda, dan warisan.
Jasa konsultasi sistem/teknologi informasiSI/TI adalah layanan konsultasi yang membantu klien menilai berbagai strategi teknologi dan, dengan demikian, menyelaraskan strategi teknologi mereka dengan strategi bisnis atau proses mereka. Layanan ini mendukung inisiatif TI pelanggan dengan menyediakan perencanaan strategis, arsitektural, operasional, dan implementasi.
Perencanaan strategis mencakup layanan konsultasi yang membantu klien menilai kebutuhan TI mereka dan merumuskan rencana implementasi sistem. Perencanaan arsitektur mencakup layanan konsultasi yang menggabungkan rencana strategis dan pengetahuan tentang teknologi yang muncul untuk menciptakan desain sistem yang logis dan infrastruktur pendukung untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Penilaian/pembandingan operasional mencakup layanan yang menilai efisiensi pengoperasian dan kapasitas lingkungan TI klien. Perencanaan implementasi mencakup layanan yang ditujukan untuk memberi saran kepada pelanggan tentang peluncuran dan pengujian penerapan solusi baru.
